Tus datos personales se utilizarán para procesar tu pedido, mejorar tu experiencia en esta web y otros propósitos descritos en nuestra Política de privacidad.
Creación de una cuenta
No es obligatorio abrir una cuenta para finalizar una
compra. Sin embargo, abrir una cuenta tiene sus ventajas:
- Proceso de
checkout más rápido
- Puedes
guardar tu selección de favoritos y revisarla en otro momento
- Fácil
revisión del status de tu orden y de tus compras históricas
- Tener las
primicias sobre nuestros lanzamientos y promociones
Métodos de Pago
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito (VISA,
Mastercard, American Express), así como PayPal. Si deseas pagar en efectivo,
también trabajamos con PagoEfectivo. Elige esa opción y recibirás un código
para que puedas pagar en un agente, agencia bancaria o banca móvil.
Plazo de entrega
Entregamos en el Perú dentro de los primeros 10 días, desde
que se realiza el pago. Sin embargo, siempre haremos nuestro mejor esfuerzo por
hacer la entrega antes del plazo establecido.
Para pedidos internaciones, escríbenos a contacto@kuelga.com y coordinaremos
contigo para programar el envío. El plazo de entrega variará dependiendo del
destino.
Política de Devoluciones
En el caso de
devoluciones por defecto del producto, escríbenos a contacto@kuelga.com dentro de los
primeros 7 días desde recibido el producto, indicando tu nombre completo,
número de pedido y producto a ser devuelto, adjuntando una foto del defecto. Lo
recogeremos dentro de los siguientes 3 días útiles. En hasta 3 días útiles
haremos la revisión y enviaremos una respuesta con los pasos a seguir. En caso
la devolución sea aprobada, generaremos un nuevo pedido que reemplace al
anterior, enviándolo a la dirección informada.
Sobre los derechos de autor
El cliente acepta que
las obras compradas tienen derechos de autor y un número de seriado que no
puede ser reproducido nuevamente por violar las leyes de propiedad intelectual.
Sobre la Información y sus Usos
La información
proporcionada al abrir una cuenta será almacenada en la base de datos de Kuelga
por el tiempo de existencia de dicha cuenta. Los datos personales que se brinden
a Kuelga serán tratados de forma confidencial y solo serán empleados para las finalidades
para las cuales fueron requeridos.
Asimismo, si usted marcó
la opción correspondiente, podremos usar la dirección de correo electrónico que
se ha facilitado para enviar material promocional o de marketing. Si luego
desea no recibir dicho material, puede revocarse la autorización en cualquier
momento enviando un correo electrónico dirigido a contacto@kuelga.com.
Medidas de Seguridad
Kuelga y sus encargados
de tratamiento resguardarán los datos personales recibidos en la apertura y uso
de una cuenta, cumpliendo con las medidas de seguridad dispuestas por la
normativa vigente. De esta forma, Kuelga toma las acciones pertinentes para
prevenir la alteración, pérdida, tratamiento o acceso indebido a la
información. Los recursos se asignarán según la naturaleza de los datos y los
riesgos que conlleven.
Información compartida con terceros
Su información podrá ser
tratada por Kuelga y terceros exclusivamente para la ejecución de los fines detallados
en el presente documento y autorizados por su persona, ya sea a nivel nacional
o internacional. Sobre las transferencias internacionales, informamos que se
han adoptado las medidas necesarias para garantizar que existan mecanismos y
garantías adecuados para su seguridad.
La información podrá ser
compartida con los proveedores que presten los servicios necesarios para la
prestación de los servicios que le ofrece Kuelga, esto es, medios de pago y
servicio de traslado y entrega de los productos.
Ejercicio de Derechos sobre sus Datos Personales
El comprador puede
ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Acceso a la
información: puede obtener la información sobre él mismo que sea almacenada en
los bancos de datos de Kuelga.
- Rectificación:
puede solicitar la actualización, rectificación o incorporación de nuevos datos
de sus datos personales, cuando exista algún error, inexactitud o estén
incompletos.
- Cancelación:
puede solicitar la eliminación de sus datos personales que no sean requeridos
para el cumplimiento de obligaciones de Kuelga.
- Oposición:
puede oponerse al tratamiento de sus datos personales, siempre que dicho
tratamiento no sea dispuesto por contrato o ley.
Para ello, deberá enviar
una comunicación por escrito a contacto@kuelga.com. Será necesario que el comprador explique
bajo qué circunstancias dio los datos personales en cuestión a Kuelga.
Contacto
Cualquier comunicación
que se produzca por consecuencia del uso de Kuelga, debe realizarse por
escrito.
Si tienes alguna duda
escríbenos a contacto@kuelga.com
